Envíos
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Cada pieza SAGUIR ® sale de nuestro taller en Barcelona, protegida en una caja rígida, y viaja con Nacex o con el transportista que se indique al comprar. Aquí te contamos cuánto cuesta el envío, cuánto tarda y qué pasa si algo no sale como esperábamos.
1. Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo de 2 días hábiles desde que te confirmamos la compra por correo electrónico. Son días hábiles de lunes a viernes, salvo festivos nacionales y festivos en Barcelona.
2. Precios y plazos de entrega
Los plazos de la tabla son totales: se cuentan desde la confirmación del pedido e incluyen los 2 días hábiles de preparación. Los precios incluyen el IVA.
| Destino | Pedidos de menos de 150 € | Pedidos desde 150 € | Plazo total |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 4,95 € | Gratis | 3 a 4 días hábiles |
| Islas Baleares | 9,95 € | Gratis | 3 a 5 días hábiles |
| Portugal continental | 9,95 € | Gratis | 3 a 5 días hábiles |
| Unión Europea: Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Austria | 9,95 € | Gratis | 5 a 9 días hábiles |
| Resto de la Unión Europea | 12,95 € | Gratis | 5 a 9 días hábiles |
| Reino Unido y resto del mundo | 12,99 € | 12,99 € | 7 a 15 días hábiles |
Envío gratis desde 150 €. Se aplica cuando el importe de las piezas del pedido, IVA incluido y una vez aplicados los descuentos, es de 150 € o más. Vale para todos los destinos de la tabla salvo el Reino Unido y el resto del mundo.
El coste de envío definitivo se muestra siempre antes de que confirmes el pedido.
3. Destinos a los que por ahora no enviamos
Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira. Si vives allí, escríbenos a info@saguir.com y buscamos juntas una solución.
4. Envíos fuera de la Unión Europea
En los envíos al Reino Unido y a cualquier país fuera de la Unión Europea, los aranceles, los impuestos de importación y los gastos de gestión aduanera corren por cuenta de quien recibe el paquete. Los fija y los cobra el país de destino, normalmente en el momento de la entrega, y no están incluidos en el precio ni en el coste de envío. Te recomendamos consultar antes de comprar cuánto pueden suponer en tu país.
Los plazos indicados no incluyen el tiempo que el paquete pueda pasar en la aduana de destino.
Si no pagas los cargos de importación y el paquete vuelve a nuestro taller, te reembolsaremos el importe de las piezas y el coste del envío inicial. Los gastos de la devolución corren a tu cargo (art. 107.2 del TRLGDCU), y no podemos reembolsarte los aranceles ni los impuestos que hayan cobrado las autoridades del país de destino.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga del taller te enviaremos un correo con el número de seguimiento, para que puedas ver en todo momento dónde está.
6. Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos cuanto antes: mientras el paquete no haya salido, lo corregimos sin coste. Si el paquete no puede entregarse porque la dirección que nos diste es incorrecta o incompleta, el nuevo envío tendrá el coste que corresponda según la tabla.
Nacex intentará la entrega en la dirección indicada. Si no hay nadie, dejará un aviso para acordar una nueva entrega o la recogida en un punto cercano.
7. Cuando recibes el paquete
Te pedimos que revises el paquete al recibirlo. Si ves que el embalaje está dañado o abierto, déjalo anotado al repartidor si puedes. Escríbenos lo antes posible, idealmente dentro de las 48 horas, a info@saguir.com, con fotos del paquete y de la pieza. Esto nos ayuda a gestionar la incidencia con el transportista y no limita en ningún caso tus derechos de garantía legal (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU).
Respondemos de la pieza hasta que la recibes tú o la persona que hayas indicado. Si se pierde o se daña durante el transporte, lo resolvemos nosotros con el transportista y a ti te enviamos una pieza igual, si la hay, o te devolvemos lo que hayas pagado (art. 66 ter del TRLGDCU).
8. Retrasos
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos y lo revisamos de inmediato. Si no lo entregamos en ese plazo, puedes concedernos un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, resolver el contrato y recuperar sin demora todo lo que hayas pagado. Si el plazo de entrega era esencial para ti y así nos lo hiciste saber, puedes resolver el contrato directamente (art. 66 bis del TRLGDCU).
9. Devoluciones
Las devoluciones y el derecho de desistimiento de 14 días se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si desistes de la compra, te devolvemos también el coste del envío inicial, hasta el importe del envío estándar más barato que ofrecemos (art. 107.1 del TRLGDCU).
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a info@saguir.com.
Mercedes Saguir (SAGUIR ®) · Carrer de Gomis, 34, Gràcia, 08023 Barcelona (España)