Preguntas frecuentes
Elegir una pieza sin tenerla en la mano pide confianza. Aquí respondo lo que más me preguntan: cómo es, cuánto pesa, cómo se cuida y qué pasa después de comprarla. Si tu duda no está, escríbeme.
La pieza
¿Qué es exactamente una pieza SAGUIR?
Un collar tejido a mano con alambre, cuenta a cuenta. Aprendí la técnica haciendo tocados de novia y la llevé al collar porque permite algo que otras no: que la forma aparezca mientras trabajo.
Cada pieza empieza por una combinación de color y por un elemento que manda —una flor, una piedra, un metal—. Después la equilibro hasta que los dos lados se responden.
¿Cada collar es realmente único?
Sí. El tejido se construye en el momento y casi todo se decide trabajando: no hay molde ni patrón que repetir. Puedo volver a una paleta o a un tamaño, pero nunca a la misma pieza.
El collar de la ficha es el que llega, no uno parecido.
¿De dónde vienen los materiales?
De muchos lugares y de mucho tiempo. Mercados de antigüedades como El Encant, mercerías con botones antiguos, viajes, y algunas piezas que fueron de mi abuela. Guardo lo que me deslumbra hasta que encuentra su collar.
Conviven piedra natural, cerámica esmaltada, vidrio, cristal, resina y metal. Cada ficha detalla qué lleva su pieza.
¿Cuánto tiempo lleva hacer uno?
Entre dos y tres horas el más simple. Cuatro o cinco uno mediano, que se abre sobre el pecho. Entre siete y nueve horas las gargantillas grandes, las que apoyan sobre toda la clavícula.
Ese tiempo también es parte de lo que llevas puesto.
¿Por qué cuesta lo que cuesta?
Porque no se ensarta en serie. Hay horas de tejido, materiales que tardé años en reunir y una técnica que pocas manos trabajan. Es el precio de una pieza de autor, no el de un accesorio de temporada.
El precio que ves ya incluye el IVA.
¿La foto es fiel a la pieza?
Cada collar se fotografía tal como es. Aun así, la luz y cada pantalla mueven algún tono.
Lo hecho a mano también deja pequeñas diferencias de tejido o de acabado: son parte de la pieza, no un defecto. Si quieres verla con otra luz o desde otro ángulo, pídemelo.
Llevarla
¿Pesa mucho?
Se siente, y eso es parte de su presencia. Las piezas del Drop 01 van de unos 95 g a unos 275 g; cada ficha indica el peso exacto de su collar. Como referencia, un teléfono móvil ronda los 200 g.
Las gargantillas apoyan sobre las clavículas y no cuelgan de un solo punto.
¿Qué largo tiene? ¿Me va a quedar bien?
Las gargantillas miden 40 cm cerradas y llevan una cadena extensora de 5 a 8 cm: se ajustan entre 40 y 48 cm. Cada ficha tiene las medidas de su pieza.
Un recurso sencillo: con una cinta o un cordón, mide el contorno donde te gusta que caiga un collar y compáralo.
¿Es para una ocasión o para todos los días?
Depende de la pieza. Hay collares que piden un momento —una boda, una cena, una noche— y otros, de una sola línea, que acompañan el día.
En cada ficha, en «SAGUIR Tips», cuento cómo lo llevaría yo.
¿Con qué lo combino?
Con poco. Una pieza SAGUIR habla sola: funciona sobre un tejido liso, un escote limpio, una camisa blanca o un negro total.
Si dudas entre dos piezas, o no sabes cuál va con un vestido, escríbeme y lo pensamos juntas.
Tengo sensibilidad a algunos metales. ¿Puedo llevarla?
Escríbeme antes de comprar y te digo qué cierre, qué cadena y qué alambre lleva la pieza que te interesa, para que decidas con toda la información.
No uso la palabra «hipoalergénica»: no tengo esa certificación para cada componente, y prefiero no prometer lo que no puedo sostener.
Cuidarla
¿Cómo la cuido?
Es lo último que te pones y lo primero que te quitas: después del perfume y las cremas, antes de la ducha, el mar, el deporte o dormir.
Límpiala solo en seco, con un paño suave. Guárdala por separado y sin doblarla, para que el alambre conserve su forma. Cada ficha suma los cuidados de sus materiales.
¿Cambia con el tiempo?
El baño dorado o plateado se desgasta con el roce, el perfume y el agua. Algunos metales antiguos tienen una pátina que forma parte del diseño: no hace falta pulirlos.
Una pieza cuidada acompaña muchos años.
¿Y si se afloja una cuenta?
No la fuerces. Escríbeme con una foto. Si es un defecto, lo cubre la garantía legal de tres años. Si es desgaste de uso, lo vemos juntas.
El pedido
¿A dónde envías, cuánto cuesta y cuánto tarda?
Envío desde Barcelona con Nacex. Preparo cada pedido en 2 días hábiles; los plazos que siguen ya incluyen esa preparación:
- España peninsular: 4,95 €. Entre 3 y 4 días hábiles.
- Baleares: 9,95 €. Entre 3 y 5 días hábiles.
- Portugal continental: 9,95 €. Entre 3 y 5 días hábiles.
- Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo y Países Bajos: 9,95 €. Entre 5 y 9 días hábiles.
- Resto de la Unión Europea: 12,95 €. Entre 5 y 9 días hábiles.
- Otros países (Reino Unido incluido): 12,99 €. Entre 7 y 15 días hábiles.
En España peninsular, Baleares, Portugal continental y la Unión Europea, el envío es gratis en pedidos desde 150 €. Por ahora no envío a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El coste y el plazo de cada opción aparecen antes de pagar. Fuera de la Unión Europea (Reino Unido incluido), la aduana del país de destino puede cobrar impuestos o aranceles al recibir el paquete, y corren a cargo de quien lo recibe. El detalle está en Envíos.
¿Cómo llega?
Viaja en una caja rígida que la protege durante todo el trayecto.
¿Puedo regalarla?
Sí. Puedes enviarla a otra dirección que no sea la tuya, añadir una nota escrita para quien la recibe y pedir que el paquete viaje sin precio visible. No tiene coste adicional: indícalo en las notas del pedido.
¿Es seguro pagar aquí?
El pago se hace en la pasarela segura de Shopify: los datos de tu tarjeta no pasan por mis manos. Los medios disponibles aparecen al finalizar la compra.
¿Y si cambio de idea?
Tienes 14 días naturales desde que la recibes para desistir, sin dar explicaciones. Pruébala como lo harías en una tienda: para ver cómo cae y cómo pesa. Te devuelvo lo que pagaste, incluido el envío estándar de ida; el envío de vuelta corre por tu cuenta.
Las piezas hechas por encargo no admiten desistimiento. El detalle está en la política de devoluciones.
¿Y si llega dañada?
Escríbeme con fotos en cuanto la recibas. Lo resuelvo con una reparación o una sustitución; si no es posible, con una rebaja o con el reembolso. Sin coste para ti, envíos incluidos.
Después
La pieza que me gustaba ya no está.
Las piezas únicas se van. En su ficha puedes dejar tu correo en «Avísame». Y si me escribes, te cuento si estoy tejiendo algo en esa misma paleta. No va a ser igual —ninguna lo es—, pero puede ser la tuya.
¿Qué es The Saguir List?
Es la lista de correo de SAGUIR. Quien está en ella ve primero cada pieza nueva. Te suscribes desde el pie de página y te das de baja cuando quieras.
¿Haces piezas por encargo?
Sí. Escríbeme y lo hablamos: qué colores, para qué momento, con qué prenda.
El plazo de realización lo acordamos al confirmar el encargo, y para empezar pido una señal que se descuenta del precio final. Mientras la tejo, te voy contando cómo avanza.
Al ser una pieza hecha según tus indicaciones, no admite desistimiento, pero tiene la garantía legal de tres años como cualquier otra.
¿Quién está detrás de SAGUIR?
Yo, Mercedes Saguir. Nací en Tucumán, aprendí esta técnica en Mendoza y hoy tejo en Barcelona. SAGUIR vuelve a empezar aquí, con lo que más me gusta hacer.
Si te quedó alguna duda, escríbeme a info@saguir.com o desde Contacto. Te respondo yo. Estaré encantada de ayudarte.
— Mercedes
